FAQ

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene til vår medlemsklubb.

Hva er en medlemsklubb?
- Vår medlemsklubb er et lojalitetsprogram som premierer medlemmer med fordeler og personlig service.
Hvordan fungerer programmet?
- Som medlem får du unike fordeler og siste nyheter først.
Er medlemskap gratis?
- Ja.
Er det bindingstid?
- Nei

Hvordan opptjene bonuspoeng?
- Bonuspoeng opptjenes automatisk kun når du bestiller overnatting på vår hjemmeside.
Hva tjener du bonuspoeng på?
- Bonuspoeng opptjenes kun på varer og tjenester bestilt på vår hjemmeside.
Hvordan bruke bonuspoeng?
- Bonuspoeng og andre fordeler kan brukes til å betale/delbetale for ditt opphold eller kjøp i restauranten via medlemsprofil, online eller i resepsjonen.
Når utløper bonuspoeng?
- Bonuspoeng utløper siste dag i påfølgende kalenderår.
Når utløper andre fordeler?
- Gavekort og tilbud utløper etter anvisning i "fordeler".
Når tildeles bonuspoeng?
- Vanligvis umiddelbart eller innen 7 dager etter opphold eller transaksjon.
Hvor kan jeg bruke bonuspoeng og fordeler?
- På Thorbjørnrud Hotell.

Hvordan håndteres en kanselering/avbestilling?
- Kansellering/avbestilling resgistreres automatisk og korrigerer bonusopptjening.
Registrere manglende bonuspoeng?
- Vennligst opprett support-henvendelse.